Όροι και Προϋποθέσεις

Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις («Όροι») αποτελούν νομικά δεσμευτική συμφωνία μεταξύ εσένα («Πελάτης», «εσύ», «σου») και της ALI DEVELOPMENT LLC, εταιρείας που έχει συσταθεί σύμφωνα με τους νόμους των Ηνωμένων Πολιτειών («Εταιρεία», «εμείς», «μας»), που διέπει την πρόσβαση και τη χρήση της πλατφόρμας ALI Remote Infrastructure, του λογισμικού, των συσκευών και των σχετικών υπηρεσιών («Υπηρεσίες»).

Αποκτώντας πρόσβαση, εγγραφόμενος ή χρησιμοποιώντας τις Υπηρεσίες, επιβεβαιώνεις ότι έχεις διαβάσει, κατανοήσει και αποδεχτεί να δεσμεύεσαι από αυτούς τους Όρους. Δημιουργώντας λογαριασμό, καταχωρώντας agency ή ενεργοποιώντας πρόσβαση για υπο-χρήστες ή εικονικούς βοηθούς, αναγνωρίζεις και αποδέχεσαι ρητά αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις εκ μέρους σου και εκ μέρους οποιασδήποτε οντότητας εκπροσωπείς.

Εάν δεν συμφωνείς, δεν πρέπει να χρησιμοποιήσεις τις Υπηρεσίες.

1. Φύση των Υπηρεσιών (Ρόλος ως πάροχος υποδομής)

Η Εταιρεία παρέχει υποδομή ως υπηρεσία (IaaS), συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά:

• Απομακρυσμένη πρόσβαση σε φυσικές κινητές συσκευές
• Φιλοξενία και διαθεσιμότητα συσκευών
• Συντήρηση υποδομής
• Συνδεσιμότητα δικτύου
• Λειτουργίες ελέγχου πρόσβασης
• Τεχνική παρακολούθηση χρόνου λειτουργίας και απόδοσης
• Πίνακες ελέγχου διαχείρισης
• Πρόσβαση API και ενσωματώσεις

Η Εταιρεία λειτουργεί αυστηρά ως ουδέτερος πάροχος υποδομής, με ρόλο παρόμοιο με παρόχους cloud ή κέντρων δεδομένων (π.χ. Hetzner, AWS κ.λπ.).

Η Εταιρεία δεν:

• Δημιουργεί ούτε διαχειρίζεται λογαριασμούς σε πλατφόρμες τρίτων
• Δημοσιεύει περιεχόμενο εκ μέρους πελατών
• Λειτουργεί λογαριασμούς μέσων κοινωνικής δικτύωσης, διαφημίσεων ή χρηστών πελατών
• Αποκτά πρόσβαση στα διαπιστευτήρια πελατών
• Εποπτεύει ούτε ελέγχει τις επιχειρηματικές δραστηριότητες των πελατών
• Παρέχει υπηρεσίες μάρκετινγκ, ανάπτυξης ή αυτοματισμού

Διατηρείς τον πλήρη έλεγχο και την αποκλειστική ευθύνη για τη χρήση των Υπηρεσιών.

1.1 Διαθεσιμότητα συσκευών

Η Εταιρεία δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα κανενός συγκεκριμένου μοντέλου συσκευής, έκδοσης λειτουργικού συστήματος, παρόχου ή διαμόρφωσης, εκτός αν συμφωνηθεί ρητά γραπτώς. Η διαθεσιμότητα συσκευών μπορεί να διαφέρει λόγω συντήρησης, κύκλων αντικατάστασης, τεχνικών προβλημάτων ή λειτουργικών περιορισμών.

2. Προϋποθέσεις επιλεξιμότητας

Πρέπει να:

• Είσαι τουλάχιστον 18 ετών
• Έχεις τη νομική ικανότητα να συνάψεις δεσμευτική συμφωνία
• Χρησιμοποιείς τις Υπηρεσίες εκ μέρους νομικά εγγεγραμμένης οντότητας (για εταιρικά πλάνα)
• Παρέχεις ακριβείς πληροφορίες εγγραφής και χρέωσης

Είσαι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των διαπιστευτηρίων του λογαριασμού σου και για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω αυτού.

2.1 Επαλήθευση ταυτότητας (KYC)

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να απαιτήσει επαλήθευση ταυτότητας («Know Your Customer» ή «KYC») ανά πάσα στιγμή, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, πριν ή κατά τη διάρκεια της παροχής ενοικίασης συσκευών, φιλοξενίας ή πρόσβασης στις Υπηρεσίες.

Ο Πελάτης συμφωνεί να παρέχει ακριβή και πλήρη έγγραφα ταυτοποίησης, εταιρικά στοιχεία, δεδομένα πραγματικών δικαιούχων και οποιαδήποτε άλλη πληροφορία ζητηθεί εύλογα για σκοπούς συμμόρφωσης, διαχείρισης κινδύνου ή νομικούς σκοπούς.

Η αδυναμία ή η άρνηση ολοκλήρωσης της επαλήθευσης KYC μπορεί να οδηγήσει σε αναστολή, περιορισμό ή τερματισμό της πρόσβασης στις Υπηρεσίες, χωρίς επιστροφή χρημάτων.

Οι απαιτήσεις KYC μπορεί να εφαρμοστούν επιλεκτικά βάσει αξιολόγησης κινδύνου, δικαιοδοσίας, κλίμακας χρήσης ή νομικών υποχρεώσεων.

3. Ευθύνη του Πελάτη

Αναγνωρίζεις και αποδέχεσαι ότι:

• Φέρεις αποκλειστική ευθύνη για κάθε δραστηριότητα που πραγματοποιείται μέσω του λογαριασμού και των συσκευών σου.
• Ελέγχεις όλες τις εφαρμογές, λογαριασμούς, δεδομένα, περιεχόμενο και ενέργειες που εκτελούνται.
• Φέρεις αποκλειστική ευθύνη για τη συμμόρφωση με:
  • Όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς
  • Τους κανόνες πλατφορμών τρίτων (Meta, Google, Apple, TikTok κ.λπ.)
  • Τους νόμους περί προστασίας δεδομένων
  • Τους νόμους περί διαφήμισης
  • Τους νόμους περί προστασίας καταναλωτή

Η Εταιρεία δεν αναλαμβάνει καμία νομική ευθύνη για το επιχειρηματικό σου μοντέλο, τις δραστηριότητες των πελατών σου ή τη λειτουργική χρήση σου.

3.1 Μη ευθύνη για τη συμπεριφορά του Πελάτη

Η Εταιρεία δεν είναι υπεύθυνη και δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για οποιαδήποτε παράνομη, αθέμιτη, μη εξουσιοδοτημένη ή απαγορευμένη δραστηριότητα που διεξάγεται από τον Πελάτη ή οποιονδήποτε τρίτο χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, δραστηριοτήτων μέσω ενοικιαζόμενων, φιλοξενούμενων ή απομακρυσμένα προσβάσιμων συσκευών.

Όλες οι ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω των παρεχόμενων συσκευών, λογαριασμών, εφαρμογών και υποδομών παραμένουν υπό τον αποκλειστικό έλεγχο και ευθύνη του Πελάτη.

Η παροχή πρόσβασης σε απομακρυσμένα ελεγχόμενες συσκευές δεν συνιστά συμμετοχή, υποστήριξη, εποπτεία ή έγκριση των δραστηριοτήτων του Πελάτη.

3.2 Μη υποχρέωση παρακολούθησης ή συμβουλευτικής

Η Εταιρεία δεν έχει υποχρέωση να παρακολουθεί, εξετάζει, προειδοποιεί, συμβουλεύει ή παρεμβαίνει σχετικά με τις δραστηριότητες, τις ρυθμίσεις, το περιεχόμενο ή τη χρήση των Υπηρεσιών από τον Πελάτη.

Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι η Εταιρεία δεν παρέχει συμβουλές νομικού, κανονιστικού, λειτουργικού ή επιχειρηματικού χαρακτήρα.

4. Πολιτική αποδεκτής χρήσης

Συμφωνείς να μη χρησιμοποιήσεις τις Υπηρεσίες για:

• Παραβίαση οποιουδήποτε νόμου, κανονισμού ή δικαστικής εντολής
• Διάπραξη απάτης, εξαπάτησης ή ψευδών δηλώσεων
• Διεξαγωγή απατηλών ενεργειών, phishing, κοινωνικής μηχανικής ή πλαστοπροσωπίας
• Παραβίαση δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας
• Παράκαμψη προστασιών ή μέτρων ασφαλείας πλατφορμών
• Κατάχρηση πλατφορμών τρίτων
• Χρήση μη εξουσιοδοτημένων εργαλείων αυτοματισμού
• Διανομή κακόβουλου λογισμικού ή κακόβουλου κώδικα
• Παράνομη συλλογή ή επεξεργασία δεδομένων
• Χρήση κλεμμένων, ψεύτικων ή παράνομα αποκτημένων ταυτοτήτων
• Συμμετοχή σε δραστηριότητες που βλάπτουν τρίτους
• Συμμετοχή σε δραστηριότητες που εκθέτουν την Εταιρεία σε νομικό κίνδυνο ή σε κίνδυνο για τη φήμη της

Οι παραβάσεις μπορεί να οδηγήσουν σε άμεση αναστολή ή τερματισμό.

5. Πολιτική μηδενικής ανοχής για υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών (CSAM)

Η Εταιρεία εφαρμόζει πολιτική απόλυτης μηδενικής ανοχής για υλικό σεξουαλικής κακοποίησης παιδιών («CSAM»).

Απαγορεύεται αυστηρά να χρησιμοποιήσεις τις Υπηρεσίες για:

• Δημιουργία, μεταφόρτωση, αποθήκευση, διανομή, πρόσβαση ή μετάδοση οποιουδήποτε περιεχομένου που αφορά σεξουαλική εκμετάλλευση ανηλίκων
• Διευκόλυνση παρενόχλησης, grooming ή εκμετάλλευσης ανηλίκων
• Αποθήκευση ή μετάδοση συνδέσμων, αναφορών ή μεταδεδομένων που σχετίζονται με CSAM
• Συμμετοχή σε οποιαδήποτε δραστηριότητα που παραβιάζει τους νόμους προστασίας παιδιών

Κάθε παράβαση θα οδηγήσει σε:

• Άμεσο τερματισμό χωρίς προειδοποίηση
• Μόνιμη απαγόρευση λογαριασμού
• Αναφορά στις αρμόδιες διωκτικές αρχές
• Πλήρη συνεργασία με τις δικαστικές έρευνες

6. Μη παρακολούθηση περιεχομένου

Η Εταιρεία δεν παρακολουθεί προληπτικά:

• Το περιεχόμενο χρηστών
• Τις επικοινωνίες
• Τα δεδομένα πελατών
• Τη δραστηριότητα λογαριασμών πελατών

Λειτουργούμε αποκλειστικά ως πάροχος τεχνικής υποδομής.

Ωστόσο, διατηρούμε το δικαίωμα να διερευνήσουμε ή να ενεργήσουμε όταν απαιτείται από τον νόμο ή όταν λαμβάνονται αξιόπιστες αναφορές κατάχρησης.

6.1 Νομική συμμόρφωση και συνεργασία

Η Εταιρεία μπορεί να συμμορφωθεί με νομικά αιτήματα δικαστηρίων, ρυθμιστικών αρχών ή αρχών επιβολής του νόμου, συμπεριλαμβανομένων αιτημάτων πληροφοριών ή αναστολής Υπηρεσιών, όπου απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Αυτή η συμμόρφωση δεν αποτελεί παραβίαση της εμπιστευτικότητας ή άλλων υποχρεώσεων σύμφωνα με αυτούς τους Όρους.

7. Αναστολή και τερματισμός

Μπορούμε να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε την πρόσβασή σου, χωρίς ευθύνη, εάν:

• Παραβιάζεις αυτούς τους Όρους
• Λαμβάνουμε νομικές καταγγελίες ή αιτήματα αρχών
• Η δραστηριότητά σου δημιουργεί νομικό κίνδυνο ή κίνδυνο για τη φήμη
• Κάνεις κατάχρηση της υποδομής
• Οι υποχρεώσεις πληρωμής δεν τηρούνται

Αυτό αντικατοπτρίζει τη συνήθη πρακτική του κλάδου μεταξύ παρόχων υποδομής.

8. Πληρωμές και χρέωση

• Οι Υπηρεσίες χρεώνονται βάσει συνδρομής ή συμφωνημένης τιμολόγησης
• Οι χρεώσεις δεν είναι επιστρέψιμες εκτός αν συμφωνηθεί ρητά γραπτώς
• Οι καθυστερημένες ή αποτυχημένες πληρωμές μπορεί να οδηγήσουν σε αναστολή
• Είσαι υπεύθυνος για τους ισχύοντες φόρους

9. Πνευματική ιδιοκτησία

Όλο το λογισμικό, τα συστήματα, η υποδομή, τα σχέδια, η τεκμηρίωση, τα εμπορικά σήματα και οι τεχνολογίες ανήκουν αποκλειστικά στην Εταιρεία.

Λαμβάνεις μια περιορισμένη, ανακλητή, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης των Υπηρεσιών κατά τη διάρκεια της συνδρομής σου.

10. Προστασία δεδομένων και GDPR

Κάθε μέρος λειτουργεί ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων για τις δικές του δραστηριότητες.

Φέρεις αποκλειστική ευθύνη για:

• Τη νομική βάση επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων
• Την απόκτηση συγκατάθεσης όπου απαιτείται
• Την ενημέρωση των χρηστών σου
• Τη συμμόρφωση με τον GDPR και άλλους νόμους προστασίας δεδομένων

Μια Συμφωνία Επεξεργασίας Δεδομένων (DPA) μπορεί να παρασχεθεί κατόπιν αιτήματος για εταιρικούς πελάτες.

11. Εμπιστευτικότητα

Και τα δύο μέρη συμφωνούν να διατηρούν εμπιστευτικές οποιεσδήποτε μη δημόσιες επιχειρηματικές, τεχνικές ή εμπορικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν μέσω των Υπηρεσιών.

12. Αποποίηση εγγυήσεων

Οι Υπηρεσίες παρέχονται «ως έχουν» και «ως διατίθενται».

Δεν παρέχουμε καμία εγγύηση σχετικά με:

• Την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό
• Τη συνεχή διαθεσιμότητα
• Τη λειτουργία χωρίς σφάλματα
• Τη νομική συμμόρφωση των δραστηριοτήτων σου
• Τα επιχειρηματικά αποτελέσματα

Η χρήση των Υπηρεσιών γίνεται με δική σου ευθύνη.

13. Περιορισμός ευθύνης

Στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο:

• Δεν ευθυνόμαστε για έμμεσες, παρεπόμενες, ειδικές, επακόλουθες ή τιμωρητικές αποζημιώσεις
• Δεν ευθυνόμαστε για απώλεια κερδών, δεδομένων, βλάβη φήμης, ρυθμιστικά πρόστιμα ή διακοπή επιχειρηματικής δραστηριότητας
• Η συνολική μας ευθύνη δεν υπερβαίνει τα τέλη που κατέβαλες κατά τους τελευταίους 3 μήνες

Αυτός ο περιορισμός αντικατοπτρίζει τις τυπικές προστασίες του κλάδου (παρόμοιες με παρόχους όπως η Hetzner).

14. Αποζημίωση

Συμφωνείς να υπερασπιστείς, να αποζημιώσεις και να απαλλάξεις από κάθε ευθύνη την Εταιρεία και τους αξιωματούχους, διευθυντές, υπαλλήλους, εργολάβους και συνεργάτες της από κάθε αξίωση, ζημία, απώλεια, ευθύνη, κόστος ή νομικό έξοδο που προκύπτει από:

• Τη χρήση των Υπηρεσιών από εσένα
• Την παραβίαση του νόμου από εσένα
• Την παραβίαση όρων τρίτων από εσένα
• Το περιεχόμενο ή τις δραστηριότητές σου
• Αξιώσεις κατά της Εταιρείας που προκύπτουν από τη συμπεριφορά σου

15. Ανεξάρτητα μέρη

Τίποτα σε αυτούς τους Όρους δεν δημιουργεί σχέση εταιρικής συνεργασίας, απασχόλησης, κοινοπραξίας ή αντιπροσώπευσης.

Λειτουργείς ανεξάρτητα και αναλαμβάνεις πλήρη ευθύνη για τη δραστηριότητά σου.

16. Εφαρμοστέο δίκαιο

Αυτοί οι Όροι διέπονται από τους νόμους της Πολιτείας του Delaware των Ηνωμένων Πολιτειών.

Κάθε διαφορά θα επιλυθεί αποκλειστικά στα δικαστήρια αυτής της δικαιοδοσίας.

17. Αλλαγές στους Όρους

Μπορούμε να ενημερώσουμε αυτούς τους Όρους ανά πάσα στιγμή. Η συνεχής χρήση των Υπηρεσιών συνιστά αποδοχή των ενημερωμένων Όρων.

18. Επικοινωνία

Για ερωτήσεις σχετικά με αυτούς τους Όρους, επικοινώνησε μαζί μας στο: contact@ali-remote.com