¿Qué debo hacer si el internet no funciona en los iPhones?
ALI Remote · Centro de Ayuda
Si el iPhone no tiene internet o las aplicaciones no cargan, normalmente significa que el dispositivo se quedó sin Datos Móviles o que el proxy del Wi-Fi de EE. UU. ha caducado.
Lo primero que puede intentar es activar y desactivar el Modo Avión: esto restablece la IP y la conexión de los Datos Móviles.
Si esto no funciona, no dude en escribir al soporte. Incluya el nombre del iPhone y díganos qué está viendo (sin internet, las páginas no cargan, bloqueado, etc.).
Lo revisaremos de inmediato y lo pondremos de nuevo en línea.
Más en Preguntas frecuentes
- ¿Puedo migrar mis cuentas actuales de Instagram a los iPhones de ALI?Sí: migre cuentas existentes a los iPhones de ALI.
- ¿Puedo usar TikTok e Instagram en el mismo iPhone?Es posible, pero se recomienda un iPhone dedicado por plataforma.
- ¿Cómo debo enviar contenido a los iPhones de ALI?Use el Media vault de ALI para transferir contenido.
- La pantalla de mi iPhone se cierra constantementeAjuste la configuración de bloqueo automático y de pantalla para evitar que la pantalla se cierre.
- ¿Debo crear mi propia Apple Account?Sí: use su propia Apple Account para la configuración más limpia.
- ¿Puedo usar ALI en cualquier dispositivo?Cualquier dispositivo con navegador puede controlar sus iPhones.
- ¿Qué iPhones utiliza ALI?Principalmente el iPhone SE (3.ª generación, 2022).
- ¿Puedo reiniciar o restablecer el iPhone?Solicite un reinicio/restablecimiento a través del soporte: requiere seguimiento físico.
- ¿Puedo actualizar el iOS?Sí: las actualizaciones de iOS las gestiona el soporte.