Termini e Condizioni

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te ("Cliente", "tu", "tuo") e ALI DEVELOPMENT LLC, una società costituita ai sensi delle leggi degli Stati Uniti ("Società", "noi", "nostro"), che disciplina il tuo accesso e utilizzo della piattaforma ALI Remote Infrastructure, del software, dei dispositivi e dei servizi correlati ("Servizi").

Accedendo, registrandoti o utilizzando i Servizi, confermi di aver letto e compreso i presenti Termini e di accettare di essere vincolato ad essi. Creando un account, registrando un'agenzia o attivando l'accesso per sotto-utenti o assistenti virtuali, riconosci espressamente i presenti Termini e Condizioni a tuo nome e per conto di qualsiasi entità che rappresenti.

Se non sei d'accordo, non devi utilizzare i Servizi.

1. Natura dei Servizi (Funzione di fornitore di infrastruttura)

La Società fornisce Infrastructure as a Service (IaaS), incluso, a titolo esemplificativo:

• Accesso remoto a dispositivi mobili fisici
• Hosting e disponibilità dei dispositivi
• Manutenzione dell'infrastruttura
• Connettività di rete
• Funzionalità di controllo degli accessi
• Monitoraggio tecnico di uptime e prestazioni
• Dashboard di gestione
• Accesso API e integrazioni

La Società opera esclusivamente come fornitore di infrastruttura neutrale, paragonabile ai provider cloud o ai data center (ad es. Hetzner, AWS, ecc.).

La Società:

• Non crea né gestisce account su piattaforme di terze parti
• Non pubblica contenuti per conto dei clienti
• Non gestisce account social media, pubblicitari o utente dei clienti
• Non accede alle credenziali dei clienti
• Non supervisiona né controlla le attività commerciali dei clienti
• Non fornisce servizi di marketing, crescita o automazione

Mantieni il pieno controllo e la totale responsabilità per il tuo utilizzo dei Servizi.

1.1 Disponibilità dei dispositivi

La Società non garantisce la disponibilità di un modello di dispositivo specifico, versione del sistema operativo, operatore mobile o configurazione particolare, salvo quanto espressamente concordato per iscritto. La disponibilità dei dispositivi può variare a causa di manutenzione, cicli di sostituzione, problemi tecnici o limitazioni operative.

2. Requisiti

Devi:

• Avere almeno 18 anni di età
• Avere la capacità giuridica di stipulare un contratto vincolante
• Utilizzare i Servizi per conto di un'entità legalmente registrata (per i piani aziendali)
• Fornire informazioni di registrazione e fatturazione accurate

Sei responsabile della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

2.1 Verifica dell'identità (KYC)

La Società si riserva il diritto di richiedere la verifica dell'identità ("Know Your Customer" o "KYC") in qualsiasi momento, incluso, a titolo esemplificativo, prima o durante la fornitura di noleggio dispositivi, hosting o accesso ai Servizi.

Il Cliente si impegna a fornire documenti d'identità accurati e completi, informazioni aziendali, dettagli sul titolare effettivo e qualsiasi altra informazione ragionevolmente richiesta per finalità di conformità, gestione del rischio o legali.

Il mancato o rifiutato completamento della verifica KYC può comportare la sospensione, la limitazione o la cessazione dell'accesso ai Servizi, senza diritto al rimborso.

I requisiti KYC possono essere applicati selettivamente in base alla valutazione del rischio, alla giurisdizione, alla portata dell'utilizzo o agli obblighi di legge.

3. Responsabilità del Cliente

Riconosci e accetti che:

• Sei l'unico responsabile di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account e i tuoi dispositivi.
• Hai il pieno controllo su tutte le applicazioni, gli account, i dati, i contenuti e le azioni eseguite.
• Sei l'unico responsabile della conformità a:
  • Tutte le leggi e i regolamenti applicabili
  • Regole delle piattaforme di terze parti (Meta, Google, Apple, TikTok, ecc.)
  • Leggi sulla protezione dei dati
  • Leggi sulla pubblicità
  • Leggi a tutela dei consumatori

La Società non assume alcuna responsabilità legale per il tuo modello di business, le attività dei tuoi clienti o l'utilizzo operativo.

3.1 Nessuna responsabilità per la condotta del Cliente

La Società non è responsabile e non può essere ritenuta responsabile per attività illegali, illecite, non autorizzate o vietate condotte dal Cliente o da terzi tramite i Servizi, incluse, a titolo esemplificativo, attività tramite dispositivi noleggiati, ospitati o controllati da remoto.

Tutte le azioni eseguite tramite i dispositivi, gli account, le applicazioni e l'infrastruttura forniti sono sotto il controllo e la responsabilità esclusiva del Cliente.

La fornitura dell'accesso a dispositivi controllati da remoto non costituisce partecipazione, approvazione, supervisione o autorizzazione delle attività del Cliente.

3.2 Nessun obbligo di monitoraggio o consulenza

La Società non è obbligata a monitorare, revisionare, avvertire, consigliare o intervenire nelle attività, configurazioni, contenuti o utilizzo dei Servizi da parte del Cliente.

Il Cliente riconosce che la Società non fornisce consulenza legale, di conformità, operativa o commerciale.

4. Politica di utilizzo accettabile

Ti impegni a non utilizzare i Servizi per:

• Violare leggi, regolamenti o ordinanze del tribunale
• Commettere frode, inganno o false dichiarazioni
• Gestire truffe, phishing, ingegneria sociale o impersonificazione
• Violare diritti di proprietà intellettuale
• Aggirare misure di sicurezza o protezioni della piattaforma
• Abusare di piattaforme di terze parti
• Utilizzare strumenti di automazione non autorizzati
• Distribuire malware o codice dannoso
• Raccogliere o elaborare dati in modo illecito
• Utilizzare identità rubate, false o ottenute illecitamente
• Svolgere attività che causano danni a terzi
• Svolgere attività che espongono la Società a rischi legali o reputazionali

Le violazioni possono comportare la sospensione o la cessazione immediata.

5. Politica di tolleranza zero verso il materiale di abuso sessuale su minori (CSAM)

La Società adotta una politica di assoluta tolleranza zero verso il materiale di abuso sessuale su minori ("CSAM").

È severamente vietato utilizzare i Servizi per:

• Creare, caricare, conservare, distribuire, accedere o trasmettere contenuti che coinvolgono lo sfruttamento sessuale di minori
• Facilitare molestie, adescamento o sfruttamento di minori
• Conservare o trasmettere link, riferimenti o metadati relativi al CSAM
• Partecipare ad attività che violano le leggi a protezione dei minori

Qualsiasi violazione comporterà:

• Cessazione immediata senza preavviso
• Divieto permanente dell'account
• Segnalazione alle autorità competenti
• Piena cooperazione nelle indagini legali

6. Nessun monitoraggio dei contenuti

La Società non monitora proattivamente:

• Contenuti degli utenti
• Comunicazioni
• Dati dei clienti
• Attività degli account dei clienti

Operiamo esclusivamente come fornitore di infrastruttura tecnica.

Ci riserviamo tuttavia il diritto di indagare o prendere provvedimenti quando richiesto dalla legge o in caso di segnalazioni credibili di abuso.

6.1 Conformità legale e cooperazione

La Società può ottemperare a richieste legali da parte di tribunali, autorità di regolamentazione o forze dell'ordine, incluse richieste di informazioni o sospensione dei Servizi, se richiesto dalla legge applicabile.

Tale conformità non costituisce una violazione della riservatezza o di altri obblighi ai sensi dei presenti Termini.

7. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o cessare il tuo accesso senza responsabilità se:

• Violi i presenti Termini
• Riceviamo reclami legali o richieste delle autorità
• Le tue attività rappresentano un rischio legale o reputazionale
• Utilizzi l'infrastruttura in modo improprio
• Gli obblighi di pagamento non vengono rispettati

Ciò è in linea con la prassi standard del settore tra i fornitori di infrastruttura.

8. Pagamenti e fatturazione

• I Servizi vengono fatturati in base all'abbonamento o al prezzo concordato
• Le tariffe non sono rimborsabili salvo quanto espressamente concordato per iscritto
• I pagamenti in ritardo o non andati a buon fine possono comportare la sospensione
• Sei responsabile delle imposte applicabili

9. Proprietà intellettuale

Tutto il software, i sistemi, l'infrastruttura, i design, la documentazione, i marchi e le tecnologie sono di proprietà esclusiva della Società.

Ti viene concessa una licenza limitata, revocabile e non trasferibile per l'utilizzo dei Servizi durante il tuo abbonamento.

10. Protezione dei dati e GDPR

Ciascuna parte agisce come titolare indipendente del trattamento per le proprie attività di trattamento dei dati.

Sei l'unico responsabile per:

• La base giuridica per il trattamento dei dati personali
• L'ottenimento dei consensi ove necessario
• L'informazione dei tuoi utenti
• La conformità al GDPR e ad altre leggi sulla protezione dei dati

Su richiesta, può essere fornito un Accordo per il Trattamento dei Dati (DPA) per i clienti aziendali.

11. Riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere riservate tutte le informazioni aziendali, tecniche o commerciali non pubbliche ottenute nell'ambito dei Servizi.

12. Esclusione di garanzie

I Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili".

Non forniamo alcuna garanzia in merito a:

• Idoneità per uno scopo particolare
• Disponibilità ininterrotta
• Funzionamento privo di errori
• Legalità delle tue attività
• Risultati commerciali

L'utilizzo dei Servizi è a tuo esclusivo rischio.

13. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Non siamo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi
• Non siamo responsabili per mancati profitti, perdita di dati, danni reputazionali, sanzioni normative o interruzioni dell'attività
• La nostra responsabilità totale è limitata alle tariffe da te pagate nei 3 mesi precedenti

Questa limitazione è in linea con le protezioni standard del settore (paragonabile a fornitori come Hetzner).

14. Manleva

Ti impegni a manlevare e tenere indenne la Società e i suoi dirigenti, funzionari, dipendenti, collaboratori e partner da qualsiasi pretesa, danno, perdita, responsabilità, costo o spesa legale derivante da:

• Il tuo utilizzo dei Servizi
• La tua violazione della legge applicabile
• La tua violazione dei termini di terze parti
• I tuoi contenuti o attività
• Pretese contro la Società derivanti dalla tua condotta

15. Parti indipendenti

Nulla nei presenti Termini crea un rapporto di società, datore di lavoro-dipendente, joint venture o agenzia.

Agisci in modo indipendente e sei pienamente responsabile della tua attività.

16. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalle leggi dello Stato del Delaware, Stati Uniti.

Tutte le controversie saranno risolte esclusivamente presso i tribunali di tale giurisdizione.

17. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato dei Servizi costituisce accettazione dei Termini aggiornati.

18. Contatti

Per domande sui presenti Termini, contattaci all'indirizzo: contact@ali-remote.com