Διαχείριση ρόλων

Ο ρόλος είναι ένα όνομα για ένα σύνολο δικαιωμάτων. Αντί να αποφασίζετε ξεχωριστά τι επιτρέπεται σε κάθε άτομο, γράφετε τον ρόλο μία φορά και τον δίνετε σε όλους όσοι κάνουν αυτή τη δουλειά.

Πού βρίσκονται οι ρόλοι

Οι ρόλοι μετακόμισαν στη σελίδα της Ομάδας. Ανοίξτε την Ομάδα από την αριστερή πλοήγηση και κατεβείτε στην κάρτα Ρόλοι, κάτω από τον πίνακα των μελών. Κάθε ρόλος της εταιρείας σας είναι εκεί ένα πλακίδιο, με το πλήθος των ατόμων που τον έχουν.

Οι ρόλοι με τους οποίους ξεκινάτε

Κάθε εταιρεία ξεκινά με Owner, Admin και Member. Δεν διαγράφονται και η θέση τους είναι σταθερή. Ό,τι βρίσκεται ενδιάμεσα είναι ρόλος που γράφετε εσείς, για παράδειγμα ένας επιμελητής που βλέπει όλα τα τηλέφωνα αλλά δεν αγγίζει ποτέ τις χρεώσεις.

Δημιουργία ρόλου

1. Ανοίξτε την Ομάδα και κατεβείτε στην κάρτα Ρόλοι.
2. Πατήστε Δημιουργία ρόλου στο τελευταίο πλακίδιο.
3. Δώστε του όνομα και σύντομη περιγραφή, για παράδειγμα IG VA, ομάδα Threads ή Manager.
4. Αποθηκεύστε. Ο ρόλος εμφανίζεται ως νέο πλακίδιο.

Ένας νέος ρόλος ξεκινά χωρίς κανένα δικαίωμα. Αυτά τα επιλέγετε στη συνέχεια.

Τι επιτρέπει ο ρόλος

1. Πατήστε το μολύβι στη γωνία του πλακιδίου του ρόλου.
2. Το πλακίδιο γυρίζει και δείχνει όλα τα δικαιώματα, ομαδοποιημένα σε Ομάδα, Τηλέφωνα, Χρεώσεις και Πρακτορείο.
3. Ανοίξτε ή κλείστε έναν διακόπτη. Κάθε αλλαγή αποθηκεύεται την ώρα που την κάνετε.

Τα δικαιώματα που δεν έχετε εσείς είναι ανενεργά: κανείς δεν δίνει κάτι που δεν έχει. Ένας ρόλος στο ίδιο ή σε ανώτερο επίπεδο από τον δικό σας δεν έχει καθόλου μολύβι.

Κλείστε το πλακίδιο όταν τελειώσετε και γυρίζει πάλι στην μπροστινή του όψη.

Τι καλύπτουν οι τέσσερις ομάδες

• Ομάδα: πρόσκληση ατόμων, αφαίρεσή τους και αλλαγή των ρόλων που έχουν.
• Τηλέφωνα: προβολή όλων των τηλεφώνων, μετονομασία και ταξινόμησή τους, ανανέωση SIM και αλλαγή IP.
• Χρεώσεις: παραγγελίες, αλλαγές πλάνου, υπόλοιπο και τιμολόγια.
• Πρακτορείο: ρυθμίσεις πρακτορείου, αναλύσεις, κλειδιά API και αυτοματισμοί.

Ένας ρόλος χωρίς κανένα τσεκαρισμένο δικαίωμα μπορεί και πάλι να συνδεθεί και να χειριστεί τα iPhone που του έχουν δοθεί. Ακριβώς αυτό είναι ο Member.

Πώς δίνετε έναν ρόλο

1. Βρείτε το άτομο στον πίνακα των μελών, στην ίδια σελίδα.
2. Πατήστε την πινακίδα του ρόλου στη γραμμή του.
3. Τσεκάρετε κάθε ρόλο που πρέπει να έχει.

Ένα άτομο μπορεί να έχει ταυτόχρονα πολλούς ρόλους και του επιτρέπεται το άθροισμά τους. Οι αλλαγές ισχύουν από το αμέσως επόμενο αίτημα και ο μετρητής στο πλακίδιο ενημερώνεται μαζί.

Ρόλοι και πρόσβαση στα iPhone

Ο ρόλος ορίζει τι επιτρέπεται να κάνει κάποιος και δεν είναι το μόνο που ορίζει ποια iPhone μπορεί να ανοίξει. Η στήλη Πρόσβαση στον πίνακα των μελών δείχνει το αποτέλεσμα: όλα τα τηλέφωνα, μία ομάδα ή το πλήθος όσων του έχουν ανατεθεί.

Το δικαίωμα Προβολή όλων των τηλεφώνων ανοίγει όλη την εταιρεία σε όποιον έχει τον ρόλο. Για οτιδήποτε πιο στενό, πατήστε Πρόσβαση στη γραμμή του ατόμου και διαλέξτε τα iPhone που χρειάζεται. Δείτε τη Διαχείριση ομάδας.

Καλές πρακτικές

• Ονομάστε τον ρόλο με βάση τη δουλειά, όχι το άτομο που την κάνει σήμερα.
• Δώστε σε κάθε ρόλο τα ελάχιστα που χρειάζεται. Ένα δικαίωμα μπορείτε να το προσθέσετε αργότερα.
• Κρατήστε μικρό το πλήθος των ρόλων. Δύο ρόλοι που διαφέρουν σε έναν διακόπτη είναι συνήθως ένας ρόλος.
• Κοιτάζετε πότε πότε τον μετρητή σε κάθε πλακίδιο, ώστε να μην κρατά κανείς ρόλο που δεν χρειάζεται πια.

Λίγοι, καλά ονομασμένοι ρόλοι είναι η ραχοκοκαλιά ενός καθαρού ελέγχου πρόσβασης: γράψτε τους μία φορά και η σελίδα της Ομάδας παραμένει ευανάγνωστη καθώς η εταιρεία μεγαλώνει.