Cómo funciona el sistema de facturación de ALI
ALI Remote · Centro de Ayuda
ALI utiliza un sistema de facturación basado en créditos, no las tradicionales suscripciones con cargo automático.
Esto significa que:
- No se le cobra automáticamente con tarjeta
- Todos los planes y mejoras se pagan desde su Saldo de Agencia
Cómo funciona la facturación en ALI
El flujo de facturación en ALI siempre sigue este orden:
- Cree su agencia de ALI
- Añada crédito a su saldo de agencia
- Elija y active un plan de suscripción
- Los costos de la suscripción se deducen de su saldo
Si su saldo está vacío, el sistema no iniciará ni renovará una suscripción.
Si no se puede pagar una renovación
Cuando su saldo no alcance para cubrir el siguiente cargo, primero le enviamos un correo electrónico. Después de eso:
- 1 día de retraso en el pago - se desactiva la agencia. Sus iPhones dejan de estar accesibles: sin lista de dispositivos, sin streaming, sin envío de contenido. Usted sí puede seguir iniciando sesión y recargar saldo.
- 3 días de retraso en el pago - la suscripción finaliza.
Al recargar saldo, la agencia se reactiva en cuanto se procesa el cargo. Nunca le quitamos sus iPhones por un pago pendiente.
Por qué ALI usa un sistema de Saldo de Agencia
Este sistema le permite:
- Evitar cargos inesperados
- Escalar al instante a cualquier cantidad de iPhones
Puede recargar su saldo en cualquier momento y el crédito se usará para:
- Renovaciones de suscripción
- Mejoras de plan
- Teléfonos adicionales (si se realiza una mejora)
- Cambios en la Opción de Conectividad
Nota importante
- Hacer clic en Buy Now no cobra a su tarjeta
- Debe tener saldo suficiente para activar un plan
- Las suscripciones solo se inician una vez que hay saldo disponible