Gestión del equipo
ALI Remote · Centro de Ayuda
En la página Equipo invita a personas a su agencia, les asigna un rol y decide qué iPhones pueden abrir.
Dónde encontrarla
Abra Equipo en la navegación de la izquierda. La página tiene dos tarjetas: arriba la tabla de miembros y debajo la tarjeta Roles.
Una cuenta por persona
Cada persona que use ALI necesita su propia cuenta. Dos personas pueden estar conectadas a la misma cuenta a la vez sin que ninguna sea expulsada, pero se pierde el rastro de quién hizo qué, y los roles y el acceso a los teléfonos dejan de significar nada.
Mejor práctica: una cuenta por persona y nunca credenciales compartidas.
Invitar a alguien
Los nuevos miembros entran por invitación. Usted no les pone una contraseña: la eligen ellos al aceptar.
- Haga clic en Añadir un miembro, arriba a la derecha de la página.
- Escriba su dirección de correo.
- Elija el rol con el que empezará o cree uno nuevo desde el mismo diálogo.
- Haga clic en Enviar invitación.
Aparece de inmediato en la tabla de miembros con la etiqueta Invitado, seguida de su correo, de quién le invitó y de cuánto dura la invitación. La etiqueta desaparece cuando acepta e inicia sesión.
¿Ha cambiado de idea? El icono de papelera al final de la fila retira la invitación mientras no se haya aceptado.
Cambiar el rol de alguien
- Busque a la persona en la tabla de miembros.
- Haga clic en la etiqueta de rol de su fila.
- Marque todos los roles que deba tener y desmarque el resto.
Los cambios se aplican al instante. Una persona puede tener varios roles, y lo que puede hacer es la suma de todos. Un rol que está a su nivel o por encima aparece atenuado: no puede repartir más de lo que usted tiene.
Acceso a los teléfonos
La columna Acceso muestra lo que cada persona puede abrir ahora mismo: todos los iPhones de la agencia, un grupo, o los pocos que tiene asignados por nombre.
- Un rol puede llevar Ver todos los teléfonos, que abre toda la agencia a quien lo tenga.
- Un rol puede tener iPhones asociados, a los que llega todo el que tenga ese rol.
- Todo lo más concreto se concede persona a persona: haga clic en Acceso en su fila y marque los iPhones que necesite.
Las concesiones personales se suman a lo que ya dan los roles. Quien ve todos los teléfonos no tiene botón de Acceso, porque no queda nada que añadir.
Eliminar a alguien
- Busque a la persona en la tabla de miembros.
- Haga clic en el icono de papelera al final de su fila.
- Confirme.
La cuenta se va con sus sesiones, sus roles y sus permisos de teléfono. El acceso se revoca al instante y nada de esto se puede deshacer, así que cuando alguien se marcha elimine su cuenta en lugar de pasar sus credenciales a otra persona.
Mantener el control
La columna Última actividad indica cuándo manejó cada persona un iPhone por última vez, y pone en un teléfono ahora mientras está conectada.
Para horas, sesiones y uso a lo largo del tiempo, abra Analíticas.
Los roles con los que empieza cada agencia
Owner
Control total de la agencia: facturación, todos los iPhones, todos los roles y todas las cuentas por debajo. Reserve este rol para fundadores y socios.
Admin
Lleva el día a día. Un Admin invita a personas, gestiona roles e iPhones y ve todos los teléfonos, pero no puede eliminar a un Owner.
Member
Solo ve los iPhones asignados a esa persona o a sus roles, y no gestiona nada más. Es el punto de partida adecuado para VAs y operadores.
Todo lo que quede en medio es un rol que escribe usted. Consulte Gestión de roles.
Buenas prácticas
- Una cuenta por persona, siempre.
- Empiece a cada persona con el rol más pequeño que le permita trabajar.
- Use roles para el acceso que necesitan varias personas y concesiones personales para las excepciones.
- Revise la tabla de miembros cada vez que alguien se marche.
Una página de Equipo ordenada es lo que mantiene con sentido el acceso, los roles y la asignación de iPhones a medida que crece la agencia.