Comment fonctionne le système de facturation ALI
ALI Remote · Centre d'aide
ALI utilise un système de facturation basé sur des crédits, pas des abonnements traditionnels à prélèvement automatique.
Cela signifie que :
- Vous n'êtes pas automatiquement débité par carte
- Tous les plans et upgrades sont payés depuis votre Solde d'Agence
Comment fonctionne la facturation dans ALI
Le flux de facturation dans ALI suit toujours cet ordre :
- Créez votre agence ALI
- Ajoutez du crédit à votre solde d'agence
- Choisissez et activez un plan d'abonnement
- Les coûts d'abonnement sont déduits de votre solde
Si votre solde est vide, le système ne démarrera pas et ne renouvellera pas un abonnement.
Si un renouvellement ne peut pas être payé
Lorsque votre solde ne couvre pas le prochain prélèvement, nous vous envoyons d'abord un e-mail. Ensuite :
- 1 jour de retard de paiement - l'agence est désactivée. Vos iPhones ne sont plus joignables : plus de liste d'appareils, plus de streaming, plus d'envoi de médias. Vous pouvez toujours vous connecter et recharger votre solde.
- 3 jours de retard de paiement - l'abonnement prend fin.
Recharger votre solde réactive l'agence dès que le prélèvement est passé. Vos iPhones ne vous sont jamais retirés à cause d'un paiement manqué.
Pourquoi ALI utilise un système de Solde d'Agence
Ce système vous permet de :
- Éviter les frais inattendus
- Évoluer instantanément vers n'importe quel nombre d'iPhones
Vous pouvez recharger votre solde à tout moment et le crédit sera utilisé pour :
- Les renouvellements d'abonnement
- Les upgrades de plan
- Les téléphones supplémentaires (en cas d'upgrade)
- Les changements d'option de connectivité
Remarque importante
- Cliquer sur Buy Now ne débite pas votre carte
- Vous devez disposer d'un solde suffisant pour activer un plan
- Les abonnements ne démarrent qu'une fois le solde disponible