Comprendre les plans, abonnements et upgrades
ALI Remote · Centre d'aide
Cet article explique le comportement des abonnements une fois votre solde approvisionné.
Démarrer un abonnement
Pour démarrer un plan :
- Assurez-vous que le solde de votre agence dispose d'un crédit suffisant
- Allez dans Billing et choisissez un plan
- Sélectionnez le plan souhaité
- Choisissez les options requises (téléphones, connectivité)
- Confirmez l'abonnement
Le coût est déduit immédiatement de votre solde.
Options de connectivité
Lors du choix d'un plan, vous pouvez également sélectionner des options de connectivité. Celles-ci peuvent inclure :
- Les données mobiles
- Des configurations dédiées
Tout coût supplémentaire est déduit directement de votre solde.
Upgrader votre plan
Si vous avez besoin de plus de téléphones ou de capacité :
- Allez dans Billing
- Cliquez sur Upgrade Plan
- Sélectionnez le nouveau nombre de téléphones
Important :
- Les téléphones existants restent inchangés
- Seuls les téléphones supplémentaires sont ajoutés
- Les frais sont déduits du solde
Historique de facturation et factures
Dans la section Billing, vous pouvez consulter :
- Toutes les recharges de solde
- Les frais d'abonnement
- Les dates et les montants
- Les factures téléchargeables pour chaque transaction
Besoin d'aide pour la facturation ?
Si vous rencontrez le moindre problème :
- Contactez votre groupe Telegram d'agence dédié