iPhone saccadé

Si l'iPhone vous semble soudainement lent ou saccadé, effectuez ces vérifications rapides avant de contacter le support.

Dans ALI

• Ouvrez le menu déroulant d'état au-dessus de l'écran et consultez les FPS et le Ping
• La Quality du stream s'adapte automatiquement, il n'y a donc rien à régler manuellement

Des FPS faibles associés à un Ping élevé indiquent généralement un problème du côté de votre connexion plutôt que de l'iPhone.

Si le téléphone est toujours saccadé après ces étapes, écrivez simplement au support et nous nous en occuperons.

Utilisez le navigateur recommandé

Pour de meilleures performances, nous recommandons d'utiliser Google Chrome pour accéder à ALI.

Vérifiez votre vitesse internet

Vous devriez disposer d'au moins 100 Mbps en débit descendant pour une expérience fluide avec ALI.

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Par ailleurs, nous avons remarqué que les utilisateurs dont les iPhones utilisent l'application Instagram ou Edits subiront des ralentissements si l'application n'est pas fermée. Si vous comptez l'utiliser, assurez-vous, après avoir terminé de travailler dessus, de la fermer depuis l'App Switcher, que vous trouverez dans l'Assistive Touch.

Regardez le guide de configuration de l'Assistive Touch